Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026 r.
Nazwa firmy: Taizhou Zhu Xiangyang Trading Co., Ltd.
Adres firmy: Stanowiska pracy 521-22, kompleksowy budynek fazy I, centrum inkubacji, nr 330, wioska Guantangyu, ulica Shifeng, hrabstwo Tiantai, miasto Taizhou, prowincja Zhejiang
Przedstawiciel prawny: Zhu Xiangyang
Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 91331023MAK6F0473E
Numer telefonu: +86 19224349257
E-mail: service@mail.zolfinmlo.com
Warunki serwisu
Uprzejma informacja: Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami usługi przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza, że w pełni rozumiesz i akceptujesz poniższe postanowienia. Będziemy świadczyć zgodne z prawem i efektywne usługi zakupowe zgodnie z tymi warunkami.
I. Sprzedawca i opis działalności
Nasz sklep specjalizuje się w sprzedaży produktów wielobranżowych na terenie Polski, obejmujących artykuły gospodarstwa domowego, produkty codziennego użytku, trendy wielobranżowe i inne. Dążymy do zapewnienia użytkownikom z Polski i okolic bogatego i wysokiej jakości doświadczenia zakupowego, przestrzegając przepisów dotyczących transakcji transgranicznych i chroniąc legalne prawa zakupowe każdego użytkownika.
II. Informacje o obsłudze klienta
2.1 Kanały kontaktu z obsługą klienta
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem oficjalnego e-mailu obsługi klienta: service@mail.zolfinmlo.com. Za pomocą tego adresu e-mail będziemy zajmować się Twoimi zapytaniami, wątpliwościami dotyczącymi zamówień, opiniami posprzedażowymi i innymi kwestiami.
2.2 Godziny pracy obsługi klienta
Czas odpowiedzi przez personel obsługi klienta to od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 . W dni ustawowo wolne od pracy oraz w weekendy nie zapewniamy natychmiastowej odpowiedzi, ale możesz zostawić wiadomość e-mail, a my odpowiemy na nią jak najszybciej po powrocie do pracy.
Aby zapewnić szybką obsługę Twoich problemów, zalecamy wysyłanie wiadomości e-mail w godzinach pracy obsługi klienta i podawanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz szczegółów problemu w wiadomości, co umożliwi nam precyzyjne dobranie rozwiązania i szybkie działanie.
III. Realizacja zamówień i czas dostawy
3.1 Zasady realizacji zamówień
Po otrzymaniu pełnej płatności za zamówienie, firma dokona jego weryfikacji, sprawdzenia towarów i organizacji wysyłki w ciągu 3 dni roboczych, aby zapewnić szybki przepływ zamówienia.
Dni robocze w ramach tych warunków definiowane są jako: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem chińskich świąt państwowych), w weekendy oraz w chińskie święta państwowe proces realizacji zamówień jest przesunięty i nie jest wliczany w czas realizacji.
3.2 Czas dostawy
Po wysyłce zamówienia, w normalnych warunkach, powinno ono dotrzeć pod wskazany adres w ciągu 10-20 dni roboczych. Ten czas dostawy jest standardowym odniesieniem dla logistyki transgranicznej i nie obejmuje czasu realizacji zamówienia.
Uprzejma informacja: Czas dostawy może być okazjonalnie opóźniony z powodów niezależnych, takich jak odprawa celna, lokalna dostawa lub święta. Jeśli produkt nie dotrze w oczekiwanym czasie, prosimy o kontakt z obsługą klienta poprzez e-mail w celu sprawdzenia statusu przesyłki, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w jej śledzeniu.
IV. Inne informacje dodatkowe
- Upewnij się, że adres dostawy, dane kontaktowe i inne informacje są poprawne podczas składania zamówienia. Problemy takie jak opóźnienia w dostawie lub brak możliwości doręczenia spowodowane błędami w informacji będą obciążać Ciebie.
- Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i prywatność zamówień. Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień, dostawy i obsługi posprzedażowej i nie są ujawniane żadnym stronom trzecim.
- Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub produktu, pamiętaj, aby wysłać e-mail w godzinach pracy obsługi klienta. Wiadomości pozostawione poza tymi godzinami będą priorytetowo obsługiwane w pierwszym dniu roboczym.
Ostateczna interpretacja niniejszych warunków usługi należy do naszego sklepu. Będziemy stale optymalizować procesy obsługi, starając się zapewnić Ci komfortowe doświadczenia zakupowe transgraniczne.
